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TEMPS DE CRISE, COMMENT ASSURER LA SURVIE DE SON ENTREPRISE ?

20 avril 2020
communication en temps de crise

En cette période de crise, beaucoup d’entreprises sont confrontées à des difficultés. En effet, certaines ne peuvent pas assurer leur activité de la même manière et se sentent prises au piège par la situation. Pourtant, il serait dommageable de ne pas communiquer ou de tenter de faire les choses différemment. C’est même une nécessité en temps de crise, pour assurer la survie de son entreprise.

Communiquez différemment avec vos équipes et vos prospects

Gardez le contact avec vos collaborateurs

Si vous avez différents collaborateurs, vous pouvez mettre en place des solutions pour assurer la continuité de vos services via le télétravail. De nombreux outils vous permettront de communiquer entre vous. De la messagerie classique à la messagerie vocale pour des conversations en temps réel, en passant par les tableaux interactifs partagés ou les outils de téléconférence. Il est donc important de garder le lien avec vos salariés ou associés. Mais aussi de définir comment mieux communiquer avec vos prospects et clients durant la crise sanitaire.
De ce fait, mettre en place une véritable stratégie de communication va vous permettre de rester présents, et aussi de faire en sorte que vos prospects ne vous oublient pas.

Améliorez votre communication digitale

Votre entreprise est-elle habituellement présente sur le web ? Si c’est le cas, et si vous possédez déjà une stratégie de communication, alors vous pouvez garder le cap. Toutefois, certains contenus devront être adaptés à la situation pour coïncider aux préoccupations de votre audience. Digitalisez au maximum ce qui peut l’être. Les réunions, les rendez-vous peuvent se faire en ligne ou par téléphone. Aussi, certains de vos services peuvent peut-être être modifiés pour être consultés en ligne, sous forme d’auto-formation.
Si vous faites de la vente de produits, transformez votre commerce en e-commerce. Dans ce cas, il va falloir investir le web afin de faire savoir au plus grand nombre que vous proposez désormais ce service.
Si vous êtes déjà dans le commerce en ligne, c’est aussi le moment de donner un coup de fouet à votre communication. Vos clients sont davantage connectés c’est le moment idéal.

 

Faites de votre communication sur le web votre meilleure arme marketing

Vous avez actuellement l’opportunité de toucher plus de clients potentiels. Pour leur donner envie de faire appel à vous, il faut les attirer sur vos réseaux ou sur votre site web par une stratégie de contenu.
En diffusant des publications qui suscitent leur intérêt, vous allez chercher à la fidéliser et gagner leur confiance. De plus, les réseaux sociaux sont la manière la plus immédiate de s’adresser à eux.
Mais il faut construire une véritable stratégie « social media » afin de les mener à l’achat. Ce n’est jamais un chemin direct. Mais cela en vaut la peine, surtout en ces temps de crise.

Vos prospects d’aujourd’hui seront vos clients de demain. Pour être encore plus proche de ces derniers, mettez en place une newsletter qui les informe avec régularité de votre actualité. Ne négligez pas votre site web ! C’est très important de poursuivre vos publications ne serait-ce que pour le référencement de votre site.

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